سياسة الخصوصية

ساينس ستريت للتكنولوجيا والخدمات التعليمية، المقيدة بالسجل التجاري رقم 207977، والمسجلة ضريبيًا برقم 752864041، ومقرها 10 شارع غرناطة، مصر الجديدة، القاهرة، هي التي تُشغّل منصة شارح وهي المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة هنا. يمكنك التواصل معنا على support@shareh.ai.

وتفاصيل ما يحمله سجل أجهزتك متاحة عند الطلب من support@shareh.ai.

تحمل شهادتك رمز QR وعنوانًا للتحقق منها. ويمكن لأي شخص يحمل الشهادة أو رمز QR الخاص بها أو هذا العنوان أن يفتح صفحة التحقق. وتعرض الصفحة اسمك الأول واسم عائلتك كما هما في ملفك الشخصي لحظتها، والكورس، ورقم الشهادة، وتاريخَي الإتمام والإصدار، وهل الشهادة صالحة أم ملغاة. ولا تعرض شيئًا آخر عنك. ولا تُدرج صفحة التحقق في محركات البحث.

لبعض الكورسات معرض يشارك فيه الطلاب صورًا لما يرونه تحت الميكروسكوب. ويرى فريقنا كل صورة أولًا، ولا يراها أحد غيره حتى يقبلها. ويمكن للفريق أن يقبلها، أو يطلب منك صورة جديدة، أو يرفضها مع ذكر السبب، أو يزيلها لاحقًا. وتُعرض الصورة المقبولة، مع الاسم الذي أعطيته لها واسمك المستعار، على الطلاب الذين يملكون هذا الكورس وقتها فقط. ولا تُعرض أبدًا مع اسمك الحقيقي. ويمكن للطلاب الذين يملكون الكورس أن يضعوا علامة على صورة أعجبتهم.

يجب ألا تُظهر الصورة وجهًا أو اسمًا أو بصمة إصبع. وقبل أن تغادر الصورة جهازك، يعيد متصفحك رسمها، فيزيل الموقع وتفاصيل الكاميرا التي يخزّنها الهاتف في الصورة. وترفض خوادمنا صورة ما زالت تحملها.

نحذف الصورة حين يرفضها فريقنا أو يزيلها. ويمكنك حذف أي صورة من صورك في أي وقت من المعرض، فنحذفها حينها. وتُحذف صورك مع حسابك.

يمكن للصورة المقبولة أن تكسب نقاط خبرة وشارات في دفتر المستكشف الخاص بك. وقد تكون للكورس لوحة متصدرين خاصة به: يرى الطلاب الذين يملكون الكورس العشرة الأعلى في النقاط التي كسبوها فيه، بأسمائهم المستعارة ونقاطهم، ويرى كل طالب ترتيبه هو. وحين يكون عدد المرتّبين قليلًا، تُخفى العشرة. وقد يقيم الكورس تحديًا أيضًا. وبعد انتهائه، تُعرض الأسماء المستعارة للفائزين الذين يختارهم فريقنا ومراكزهم على الطلاب الذين يملكون الكورس.

لا نسجّل شاشتك. ولا نرسل اسمك ولا بريدك ولا رقم هاتفك إلى مزوّد التحليلات.

لا نجمع رقم بطاقتك. فدفعك يذهب إلى مزوّد الدفع وبيانات البطاقة لا تصل إلينا أبدًا.

حين تقبل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه، وحين تجيب عن شريط ملفات تعريف الارتباط وأنت مسجّل الدخول أو تسجّل الدخول من متصفح أجبت فيه عنه من قبل، نحتفظ بسجل لما وافقت عليه: المستند، ونسخته السارية لحظة إجابتك، وقرارك، واختيارك بشأن التحليلات والتسويق والآراء والملاحظات، والتاريخ والوقت بالتوقيت العالمي المنسق. وإذا سحبت موافقة، سجّلنا السحب بالطريقة نفسها.

ولا نخزّن مع هذا السجل عنوان IP ولا أي شيء يعرّف متصفحك. ونحتفظ به ما دام حسابك مفتوحًا، وبعده ما دام يمكن أن يُثار نزاع حول موافقتك. أما الإجابة التي تعطيها عن ملفات تعريف الارتباط قبل تسجيل الدخول فتبقى في متصفحك، وحين تسجّل الدخول من هذا المتصفح نسجّلها مع حسابك، إلا إذا كان حسابك يحمل الإجابة نفسها أو إجابة أحدث منها.

قد يحمل تقرير الخطأ التقني الصفحة التي كنت عليها، ويحمل معرّفك التحليلي إذا كنت قد وافقت على التحليلات وحدها. ونستخدمه لاكتشاف العطل وإصلاحه.

نستعين بمزوّدي خدمات لتشغيل أجزاء من المنصة. ويعمل كل واحد منهم وفق تعليماتنا وباتفاق مكتوب.

• مزوّد تسجيل الدخول، الذي ينشئ حسابك ويحفظ كلمة مرورك ويسجّل دخولك.
• مزوّد الاستضافة، الذي يشغّل المنصة ويحفظ بياناتك.
• مزوّد الدفع، الذي يستلم دفعك بالبطاقة أو المحفظة.
• مضيف الفيديو، الذي يوصّل فيديو الدروس.
• مزوّد البريد، الذي يرسل إليك البريد الذي نكتبه لك.
• مزوّد التحليلات، الذي يستقبل الأحداث التحليلية وتقارير الأخطاء التقنية بموافقتك على التحليلات، والإجابة التي ترسلها إلينا بموافقتك على الآراء والملاحظات.
• ميتا، منصة الإعلانات وراء فيسبوك وإنستغرام، فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التسويقية: حين تسجّل وحين تدفع نخبر ميتا بذلك مع بريد ولي أمرك ورقم هاتفه، وبريدك أو رقم هاتفك بدلًا من أيٍّ منهما لم تذكره لولي أمرك، ومعرّف حسابك، مشفّرة كلها بخوارزمية SHA-256، ومع معرّف إعلان ميتا الذي جاء بك إن وُجد. ونرسل معها عنوان IP للجهاز الذي استخدمته، واسم متصفحك وإصداره (وصف المتصفح)، والمعرّف الذي خزّنه ملف تعريف الارتباط الخاص بميتا في ذلك المتصفح. وتستخدمها ميتا لتربط التسجيل أو الدفع بذلك الإعلان، ولا تستلم بيانات تواصلك ولا معرّف حسابك أبدًا في صورة مقروءة.
• تيك توك، بالشروط نفسها التي لميتا: فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التسويقية، حين تسجّل وحين تدفع نخبر تيك توك بذلك مع بيانات التواصل نفسها ومعرّف حسابك، مشفّرة بخوارزمية SHA-256، ومع معرّف إعلان تيك توك الذي جاء بك إن وُجد، ومع عنوان IP ووصف المتصفح والمعرّف الذي خزّنه ملف تعريف الارتباط الخاص بتيك توك في متصفحك. وتستخدمها تيك توك لتربط التسجيل أو الدفع بذلك الإعلان، ولا تستلم بيانات تواصلك ولا معرّف حسابك أبدًا في صورة مقروءة.
• مزوّد الصوت، الذي يحوّل النص الذي يكتبه معلمونا إلى الصوت المنطوق في التمرين. ويستقبل نص الدرس وحده ولا يستقبل شيئًا عنك أبدًا.

وقائمة مزوّدي خدماتنا وأماكن معالجتهم للبيانات متاحة عند الطلب من support@shareh.ai.

التحويل البنكي أو عبر إنستاباي لا يمر بمزوّد خدمة. أنت ترسل المال وتعطينا المرجع، ويتحقق منه أحد أفراد فريقنا.

يعطينا المتجر الشريك الذي يبيع كود دخول لشارح البريد الإلكتروني للمشتري، وقد نرسل كود دخول أيضًا إلى متعلّم من موقع سابق لساينس ستريت. وهذا البريد عنوان توصيل فقط: نستخدمه لإرسال الكود، ونمسحه بمجرد توصيل الرسالة التي تحمل الكود.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع معلن. ونسلّم البيانات إلى جهة مختصة حين يوجب القانون ذلك، ونخبرك حيثما سمح لنا القانون.

يعالج بعض مزوّدي خدماتنا بياناتك خارج مصر. ونقصر كل نقل على ما تحتاجه الخدمة، ويلتزم كل مزوّد باتفاق مكتوب يوجب عليه حماية بياناتك ومعالجتها وفق تعليماتنا وحدها.

نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة بانتهاء المدة.

بموجب القانون ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ يحق لك:

• أن تعرف ما نحتفظ به من بيانات شخصية عنك، وأن تحصل على نسخة منها.
• أن تصحّح قيمة غير دقيقة. ويمكنك تصحيح معظمها بنفسك من شاشة ملفك الشخصي.
• أن تطلب حذف بياناتك، حيثما لا يوجب علينا قانون الاحتفاظ بها. وإن كنت قد دفعت لنا في أي وقت، فالقواعد المحاسبية والضريبية تُلزمنا بالاحتفاظ بالطلب والفاتورة وسجل الدفع. ونحذف ما عدا ذلك: ملفك الشخصي وتقدّمك ومحاولاتك ونقاطك وصورك في المعرض وشهاداتك وأجهزتك. ونخبرك بما احتفظنا به ولماذا.
• أن تسحب موافقة منحتها، بما فيها موافقتك على ملفات تعريف الارتباط، في أي وقت. والسحب لا يلغي ما فعلناه بشكل مشروع قبله.
• أن تعترض على استخدام نبنيه على مصلحتنا المشروعة.
• أن تطلب تقييد استخدام ما دمنا ننظر في شكوى.
• أن تتسلّم بياناتك في صورة يقرؤها الحاسوب.

راسلنا على support@shareh.ai. وإن لم تكن راضيًا، فيمكنك الشكوى إلى المركز المصري لحماية البيانات الشخصية. وإن كنت أقل من ١٨ عامًا، فيجوز لولي أمرك ممارسة هذه الحقوق نيابةً عنك.

المنصة مبنية لطلبة المدارس، فمعظم متعلّمينا قاصرون. ويذكر كل طالب بيانات ولي أمره عند التسجيل. والطالب هو من يقبل شروط الاستخدام وهذه السياسة عن نفسه. ثم نراسل بريد ولي الأمر المسجّل عند التسجيل، وأي بريد جديد كلما تغيّر، لإخباره بوجود الحساب، ولذكر اسم الطالب وبريد الحساب، ولإعطائه وسيلة للاعتراض. ولا نطلب من ولي الأمر قبول أي شيء.

وتصف سياسة ولي الأمر والقاصرين ما نطلبه وكيف يصل إلينا ولي الأمر. وتعرض لوحة المتصدرين اسمًا مستعارًا ولا تعرض اسمًا حقيقيًا أبدًا. وحين يكون عدد المرتّبين في مجموعة أقل من أن يظل الاسم المستعار فيها مجهولًا، تُخفي المنصة اللوحة بدل عرضها. وتظل ترى ترتيبك أنت.

وتعرض صفحة التحقق من الشهادة الاسم الأول واسم العائلة للطالب لأي شخص يحمل الشهادة أو رمز QR الخاص بها أو عنوانها، حتى يمكن مطابقة الشهادة مع الاسم المطبوع عليها. ولا تعرض شيئًا آخر عن الطالب، ولا تُدرج في محركات البحث.

لا نصنّف متعلّمًا لأغراض إعلانية ولا نبيع بيانات متعلّم.

نشفّر بياناتك أثناء النقل وفي التخزين. ونقصر وصول العاملين على من يحتاج عملهم إليه، ونحتفظ بسجل للإجراءات الإدارية. ولا نخزّن أبدًا كلمة مرورك ولا بيانات دفعك. وتفاصيل إجراءاتنا الأمنية متاحة عند الطلب من support@shareh.ai.

وإذا عرّض اختراق حقوقك للخطر، أبلغنا المركز المصري لحماية البيانات الشخصية، وأبلغناك حيثما يوجب القانون ذلك.

تسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط كل ملف، ومن يضعه، والغرض منه ومدته. وتختار فئات التحليلات والتسويق والآراء والملاحظات من الشريط، ويمكنك تغيير ذلك في أي وقت من تذييل أي صفحة أو من شاشة ملفك الشخصي.

تقف هذه المستندات إلى جانب هذه السياسة وهي جزء من الاتفاق نفسه:

• شروط الاستخدام
• سياسة ملفات تعريف الارتباط
• سياسة الاسترداد والإلغاء
• سياسة الاستخدام المقبول وقواعد المجتمع
• سياسة ولي الأمر والقاصرين

يجوز لنا تغيير هذه السياسة. وحين يمسّك التغيير بشكل جوهري، نخبرك بالبريد وعلى المنصة قبل سريانه، ونطلب منك قبول النسخة الجديدة في المرة التالية التي تسجّل فيها الدخول.

support@shareh.ai · واتساب ‎+20 10 4424 4332