شروط الاستخدام

ساينس ستريت للتكنولوجيا والخدمات التعليمية، المقيدة بالسجل التجاري رقم 207977، والمسجلة ضريبيًا برقم 752864041، ومقرها 10 شارع غرناطة، مصر الجديدة، القاهرة، هي التي تُشغّل منصة التعلّم على shareh.ai باسم شارح. ويُقصد بشارح وبنا في هذه الشروط تلك الشركة. يمكنك التواصل معنا على support@shareh.ai أو على واتساب ‎+20 10 4424 4332.

تسري هذه الشروط عند إنشاء حساب، وعند شراء كورس، وفي كل مرة تستخدم فيها المنصة. والمستندات التالية جزء من هذا الاتفاق:

• سياسة الخصوصية
• سياسة ملفات تعريف الارتباط
• سياسة الاسترداد والإلغاء
• سياسة الاستخدام المقبول وقواعد المجتمع
• سياسة ولي الأمر والقاصرين

إذا تعارض بند في أحد تلك المستندات مع بند هنا، فالمستند الأكثر تخصصًا هو الذي يحكم موضوعه.

أنت تقبل هذه الشروط عند تحديد مربع الموافقة أثناء التسجيل وإنشاء حسابك. ونحن نسجّل النسخة التي وافقت عليها ولحظة موافقتك، كما يوضح البند ٥ من سياسة الخصوصية. وإن لم تقبل هذه الشروط فلا يمكنك إنشاء حساب.

ونطلب منك القبول من جديد حين ننشر نسخة تمسّ حقوقك بشكل جوهري. وإلى أن تفعل، تصل إلى شاشة القبول لا إلى المنصة. ويسري هذا كذلك على حساب أُنشئ قبل نشر هذه الشروط.

المنصة لطلبة المدارس. وإن كنت أقل من ١٨ عامًا، فيلزم أن تحصل على موافقة ولي أمرك قبل أن تسجّل، وأن تذكر بيانات ولي أمرك عند التسجيل.

وأنت تقبل هذه الشروط عن نفسك. ويطلب التسجيل بريد ولي أمرك ورقم هاتفه المحمول، ونراسل ذلك البريد لإخبار ولي أمرك بوجود الحساب، ولذكر اسمك وبريد الحساب، ولإعطائه وسيلة للاعتراض. ولا نطلب من ولي أمرك قبول هذه الشروط على حدة، ولا نتحقق من أي من بياني التواصل. وتوضح سياسة ولي الأمر والقاصرين كيف يتم ذلك.

شخص واحد، حساب واحد. لا يجوز لك إنشاء حساب لشخص آخر، ولا السماح لشخص آخر باستخدام حسابك.

تقدّم بيانات صحيحة عند التسجيل: اسمك الأول واسم عائلتك الحقيقيين، وبريدًا إلكترونيًا فعّالًا، وبيانات التواصل مع ولي أمرك. وتُبقي هذه البيانات محدّثة في ملفك الشخصي.

تختار اسمًا مستعارًا. يراه الطلبة الآخرون على لوحة المتصدرين، لذا يجب أن يلتزم بسياسة الاستخدام المقبول وقواعد المجتمع. ونحن نرفض اسمًا مستعارًا يحمله طالب آخر، ونرفض اسمًا يخالف تلك السياسة.

أنت مسؤول عن كلمة مرورك وعن كل ما يجري من خلال حسابك. أبلغنا فورًا إذا رجّحت أن شخصًا آخر وصل إليه.

حسابك لك وحدك. ونحتفظ بسجل للمتصفحات والأجهزة التي يسجّل حسابك الدخول منها، حتى نتبيّن مشاركة الحساب. ولا نحتفظ بعنوان جهازك ولا بأي شيء عمّا بداخله. وتفاصيل ما يحمله هذا السجل متاحة عند الطلب من support@shareh.ai.

إذا تبيّنت لنا مشاركة، فقد نسألك عنها، أو نحدّ من الحساب، أو نغلقه بموجب البند ١٤.

تُعرض الأسعار بالجنيه المصري وتشمل كل ضريبة سارية. والسعر الذي تراه عند الدفع هو السعر الذي تدفعه.

نبيع الكورس المفرد ونبيع الباقة التي تضم عدة كورسات. والباقة تفتح كل كورس تسمّيه.

الطلب الذي تبدأه ولا تدفعه ينتهي. والطلب المنتهي لا يأخذ مالًا ولا يحجز شيئًا. ابدأ من جديد بالسعر الذي يعرضه المتجر حينها.

يجوز لنا تغيير أي سعر في أي وقت. ولا يسري التغيير أبدًا على طلب دفعته بالفعل.

تدفع بإحدى طريقتين.

البطاقة والمحفظة. نستلم الدفع عبر مزوّد الدفع لدينا. ولا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه أبدًا. ويحتفظ سجل الطلب لدينا بالمبلغ، وحالة الدفع، والمرجع الذي يعيده المزوّد.

التحويل اليدوي. ترسل المال بتحويل بنكي أو إنستاباي وتعطينا مرجع التحويل. عندها ينتظر طلبك المراجعة. ويتحقق أحد أفراد فريقنا من التحويل ثم يعتمده أو يرفضه. ولا شيء يُفتح قبل اعتماد التحويل، ونرفض مرجعًا لا نستطيع مطابقته بمال وصل.

يكتمل الطلب حين يؤكده مزوّد الدفع، أو حين نعتمد تحويلك. عندها تصلك فاتورة بالبريد ويُفتح وصولك.

يخفّض كود الخصم سعر الطلب عند الدفع. وقد يكون الكود محدودًا بالوقت، أو بعدد مرات الاستخدام، أو بما يسري عليه، ويجوز لنا سحبه في أي وقت قبل أن تستخدمه.

كل طلب مدفوع يمنحك كود خصم واحدًا لشرائك التالي. وينتهي بنهاية يومه الأخير محسوبًا حيث تقيم. وتحمل كودًا واحدًا غير مستخدم من هذا النوع في المرة: ويُمنح التالي حين تستخدمه.

كود الخصم بلا قيمة نقدية ولا يُستبدل بمال. وإذا استرددنا طلبًا استُخدم فيه كود، فالكود يُعد مستخدَمًا.

يمنحك الشراء حقًا شخصيًا غير قابل للتحويل في دراسة ما اشتريته، من لحظة فتح وصولك حتى تاريخ الانتهاء المعروض على المنتج، على منصة شارح. وتاريخ الانتهاء هذا تاريخ ثابت لا مدة تُحسب من الشراء.

ولا يمنحك ملكية الكورس، ولا يتيح لك نسخ أي جزء منه أو تنزيله أو تسجيله أو إعادة بيعه أو مشاركته أو نشره.

يجوز لنا أن نضيف إلى الكورس، أو نصحّحه، أو نعيد ترتيبه ما دام وصولك قائمًا.

توضح سياسة الاسترداد والإلغاء متى تسترد مالك وكيف تطلبه.

توضح سياسة الاستخدام المقبول وقواعد المجتمع القائمة الكاملة. وباختصار، لا يجوز لك:

• تسجيل فيديو الدرس أو التمارين أو الاختبارات أو تنزيلها أو نسخها أو إعادة نشرها.
• مشاركة حسابك أو كلمة مرورك أو رابط درس مع أي شخص آخر.
• استخدام حساب طالب آخر.
• محاولة الوصول إلى كورس لم تشتره، أو الالتفاف على بوابة الدفع.
• إرسال محتوى مسيء أو بذيء أو طائفي أو تهديدي، في اسم مستعار أو في أي موضع آخر.
• مهاجمة المنصة أو فحصها أو إثقالها أو الهندسة العكسية لها.
• استخدام أداة آلية لجمع محتوى من المنصة.
• تقديم محتوى المنصة على أنه عملك أنت.

كل درس وفيديو وتمرين واختبار وصورة ونص على المنصة ملك لشركة ساينس ستريت للتكنولوجيا والخدمات التعليمية أو لمن رخّصه لنا. واسم شارح وشعارها علامتان لنا.

تحتفظ بحقوقك في أي شيء تكتبه داخل المنصة. وتمنحنا الحق في تخزينه وعرضه حتى تعمل المنصة.

يجوز لنا إيقاف حسابك أو إغلاقه إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا رُدّ الدفع، أو إذا وجب علينا الامتثال لأمر قانوني، أو إذا توافرت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن الحساب يُشارك أو يُساء استخدامه. وحيثما سمحت الظروف، نُخبرك أولًا ونمنحك فرصة للرد.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بمراسلتنا على support@shareh.ai. وإغلاق حسابك لا يمنحك بذاته حق الاسترداد؛ فسياسة الاسترداد والإلغاء هي التي تحكم ذلك.

نعمل على إبقاء المنصة متاحة، ولا نَعِد بأنها متاحة دون انقطاع. فنحن نجري أعمال صيانة، وقد يتعطّل مورّد نعتمد عليه.

يجوز لنا تغيير خاصية أو سحبها. وإذا سحبنا شيئًا دفعت مقابله قبل انتهاء مدة وصولك، سرى البند ١١.

المنصة عون على الدراسة. ولا نَعِد بدرجة، ولا بنتيجة امتحان، ولا بمقعد في أي مؤسسة.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يسمح القانون بالحد منها، بما فيها المسؤولية عن الغش وعن الوفاة وعن الإصابة الشخصية.

ومع مراعاة ذلك، تقتصر مسؤوليتنا الكلية تجاهك عن أي مطالبة تتصل بالمنصة على المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر شهرًا السابقة على نشوء المطالبة. ولا نتحمل خسارة لم يكن بوسعنا توقعها بشكل معقول، ولا خسارة سببها مخالفتك أنت لهذه الشروط.

يجوز لنا تغيير هذه الشروط. وحين يمسّ التغيير حقوقك بشكل جوهري، نخبرك بالبريد وعلى المنصة، ونطلب منك قبول النسخة الجديدة في المرة التالية التي تسجّل فيها الدخول.

وإن لم تقبل النسخة الجديدة، فيمكنك إغلاق حسابك، ويحكم البند ١١ أي مال دُفع بالفعل.

يحكم القانون المصري هذه الشروط.

تحدّث إلينا أولًا على support@shareh.ai. وإن لم نتمكن من تسوية الأمر، فالمحاكم المصرية المختصة هي صاحبة الولاية.

إذا رأت محكمة أن بندًا غير قابل للنفاذ، بقي باقي البنود نافذًا. وإن لم ننفّذ بندًا على الفور، فلا نتنازل عن الحق في تنفيذه لاحقًا.

لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط. ويجوز لنا نقل حقوقنا إلى شركة تتولى أعمالنا، ولا تتأثر حقوقك بذلك.

النص العربي لهذه الشروط هو الحاكم. والنص باللغة الأخرى ترجمة للتيسير.